Programme de la formation BP Coiffure
Conforme au référentiel de la certification professionnelle BP Coiffure, Fiche RNCP n°38231.

* RNCP38231BC01 – Bloc de compétences n°1_Unité UP10 : Création, Couleur, Coupe, Coiffage
C21 Gérer les produits et les matériels : Choisir les produits et les matériels ; Mettre à jour les fichiers de produits et de matériels ; Etablir des commandes ; Réceptionner les produits et les matériels ; Etiqueter les produits et les matériels ; Présenter et mettre en valeur les produits ; Organiser le rangement des produits et des matériels
C22 Planifier les activités : Pour un espace défini, proposer des aménagements pour les postes de travail, pour des espaces techniques, des espaces de vente, d’accueil…pour des locaux du personnel (vestiaire…) ; Sélectionner des revêtements, l’éclairage, des couleurs…en fonction des activités, de l’image de marque, de l’ambiance souhaitées ; Elaborer un planning de travail en tenant compte des compétences de chacun et des caractéristiques des postes
C32 Concevoir une coiffure personnalisée : Concevoir, proposer une coupe, une mise en forme adaptée : déterminer le style, les longueurs, les volumes, les contours, les mouvements…adaptés au client ; choisir dans un album de photos, de dessins…, une coiffure adaptée au client ; Concevoir, choisir une couleur adaptée, des effets de couleur ; Concevoir, choisir une modification durable de la forme.
C34 Mettre en œuvre des techniques de coloration et d’éclaircissement : • sur chevelure entière ; • sur chevelure partielle ; Concevoir une modification de couleur pour obtenir une couleur conforme à un effet demandé (couleur unie, dégradé de couleurs, mèches, balayage, transparence, givrage…) : • choix de la méthode, des produits, des matériels, • élaboration d’un protocole de réalisation, • contrôle des produits préparés ; Contrôler la réalisation de la touche d’essai ; Réaliser une modification de couleur ou un éclaircissement
C36.1 Créer et réaliser des coupes : Concevoir une coupe femme, homme ; Adapter une coupe en fonction : • des caractéristiques du modèle (morphologie, personnalité, mode de vie, budget …), • de la mode et des tendances ; Réaliser des coupes homme et des coupes femme ; Schématiser un plan de coupe
C37 Concevoir et réaliser des mises en forme temporaires et des coiffages :
Techniques de mise en forme temporaire de la chevelure : Sélectionner les techniques de mise en forme temporaire pour une coiffure donnée : • choix des matériels et des accessoires de mise en forme, • choix des produits de soutien de la chevelure, • choix des méthodes ; Réaliser une mise en forme temporaire de la chevelure (et toutes formes de cheveux) ; Mettre en forme des extensions, rajouts, postiches, perruques (cheveux naturels ou synthétiques)
Coiffer : Concevoir un coiffage pour une coiffure donnée : • choix des matériels et accessoires de coiffage, • choix des produits de coiffage (fixation, brillance…), • détermination des opérations et de leur enchaînement ; Réaliser des coiffages sur hommes et femmes ; Réaliser des coiffages de perruques, de postiches : • choix des produits et des techniques, • mise en œuvre de la technique

* RNCP38231BC02 – Bloc de compétences n°2_Unité UP20 : Modification durable de la forme
C33 Mettre en œuvre des techniques de soins capillaires : Choisir les soins capillaires après identification de l’état et de la nature du cheveu et du cuir chevelu ; Réaliser des soins capillaires : préparation des produits, application des produits ; Réaliser des techniques gestuelles de détente du cuir chevelu.
C35 Mettre en œuvre des techniques de modification durable de la forme avec augmentation ou réduction de la forme, du volume : • sur chevelure entière, • sur chevelure partielle ; Concevoir une modification de mise en forme durable pour obtenir un effet souhaité : • choix de la méthode, des produits, des matériels, • élaboration d’un protocole de réalisation ; Réaliser une modification durable par augmentation ou réduction de la forme, du volume
C42 Apprécier la mise en œuvre et le résultat d’une technique : Réaliser une analyse critique du travail et des choix ; Apprécier les écarts entre le résultat obtenu et le résultat attendu ; Proposer des solutions correctives.

* RNCP38231BC03 – Bloc de compétences n°3_Unité UP30A
Option A – Coiffure évènementielle
C38 Concevoir et réaliser des coiffures évènementielles : réaliser des coiffures évènementielles sur toutes longueurs de cheveux.

* RNCP38231BC04 – Bloc de compétences n°4_Unité UP30B
Option B – Coupe homme et entretien du système pilo-facial
C36.2 Réaliser des coupes masculines spécifiques : Concevoir une coupe homme ; Adapter une coupe en fonction : • des caractéristiques du modèle (morphologie, personnalité, mode de vie, budget …), • de la mode et des tendances ; Réaliser des coupes homme ; Schématiser un plan de coupe
C39 Concevoir et réaliser une taille du système pilo-facial : Concevoir une forme créative du système pilo
Facial ; Réaliser la taille du système pilo facial pour la réalisation de boucs, colliers, moustaches, favoris…

* RNCP38231BC05 – Bloc de compétences n°5_Unité UP41 : Vente-conseil
C12 Transmettre des informations et rendre compte : Formuler des messages pour différentes situations professionnelles ; Choisir des modes de communication et de transmissions adaptés
C13 Suivre la qualité de l’accueil et de la prise en charge de la clientèle : Evaluer la qualité de l’accueil ; Analyser les dysfonctionnements ; Proposer les actions correctives ; Recenser les attentes et les besoins du client ; Mettre en œuvre une stratégie favorisant la communication ; Faire émerger un besoin, une attente ; Proposer un service ; Concevoir une organisation permettant un accompagnement du client tout au long de la prestation
C24 Développer la vente des produits et des services : Concevoir et exploiter un fichier-clients ; Établir un bilan des besoins du client en vue de la vente de produits ou d’offre de services ; Exploiter un fichier-clients informatisé pour une action commerciale en vue de mettre en place une action de développement, de fidélisation de clientèle ; Utiliser les outils multimédia, les logiciels spécifiques au métier ; Participer à la conception et à l’animation d’un point de vente ; Participer à la politique commerciale
C31 Conseiller et vendre des produits, des matériels et des services : Choisir des produits, des matériels et des services en réponse à une demande ou à un besoin d’un client y compris pour une vente additionnelle ; Conseiller le client ; Argumenter la sélection effectuée ; Créer des conditions propices aux conseils, à la vente ; Formuler une proposition de vente ; Conclure une vente.
C41 Évaluer la satisfaction de la clientèle : Identifier les critères permettant de mesurer le degré de satisfaction de la clientèle. Repérer les facteurs de contentement et les causes de non-satisfaction. Proposer des solutions correctives.
S45 La vente-conseil : 1. Communication et les enjeux ; 2. Typologies de clients et les comportements d’achat ; 3. Entretien de vente ; 4. Outils d’aide à la vente ; 5. Animation des points de vente

* RNCP38231BC06 – Bloc de compétences n°6_Unité UP42 : Management et gestion d’un salon de coiffure
C11 Collecter, sélectionner et traiter les informations : Recenser les données existantes ; Sélectionner, trier la documentation ; Formaliser les informations sous forme de fiches, de compte rendu ; Constituer un dossier documentaire
C23 Animer et encadrer les personnels : Informer et/ou former les personnels sur les nouveaux produits et les nouvelles techniques ; Recenser les besoins de formation ; Élaborer le plan de formation continue pour les personnels ; Former des stagiaires, des apprentis… ; Impulser auprès des personnels une politique commerciale ; Identifier et rendre compte des difficultés rencontrées et proposer des pistes de progrès ; Recruter du personnel ; Rédiger une offre d’emploi ; Sélectionner un candidat
C25 Participer à la gestion de l’entreprise : Assurer le contrôle et le suivi de la maintenance des équipements et matériels ; Suivre l’évolution de l’activité de l’entreprise ; Déterminer des actions promotionnelles et évaluer leurs effets ; Définir les prix de vente de produits et de services ; Assurer le suivi des opérations comptables y compris bancaires ; Participer à l’établissement du tableau de bord.
C43 Évaluer le travail du personnel : Recenser des indicateurs d’évaluation du travail du personnel ; Informer le personnel des attentes et des objectifs de l’entreprise ; Analyser l’activité ; Mesurer les écarts ; Proposer des solutions à l’échelle individuelle et collective
S41 Le cadre de la création, du rachat ou de l’exploitation d’une entreprise de coiffure
S41-1 Analyse du marché de la coiffure : Environnement économique général ; Environnement économique local du salon de coiffure
S41-2 Les formes d’exploitation et statut juridique : Différentes formes d’exploitation ; Formes juridiques ; Démarches liées à la création ou à la reprise d’entreprise.
S41-3 L’acquisition de l’entreprise et son financement ; Éléments constituant le bail commercial, le fonds de commerce ; Modalités et les sources de financement ; Assurances ; Affichages obligatoires.
S42 Le pilotage d’une entreprise
S42-1 Le tableau de bord et la politique d’investissement ; S42-2 L’approvisionnement et le stockage ; S42-3 La communication commerciale ; S42-4 Le suivi des coûts et des prix.
S43 Les opérations comptables et administratives courantes
S43-1 La tenue de comptabilité ; S43-2 Les impôts et taxes ; S43-3 L’organisation du travail.
S44 La gestion et le management du personnel
S44-1 Le recrutement ; S44-2 La formation du personnel ; S44-3 Les représentants des personnels

* RNCP38231BC07 – Bloc de compétences n°7_Unité UP51 : Sciences et technologies
Analyser une situation professionnelle en vue d’y apporter des réponses, en mobilisant les connaissances en sciences, technologie et réglementation
S1. Enseignements scientifiques appliqués
S1.1 Physique et Chimie appliquées : 1. L’eau solvant et milieu réactionnel : propriétés ionisantes et solvatantes. 2. Les détergents. 3. Réactions acido-basiques. 4. Réactions d’oxydo-réduction. 5. Constitution et réaction de composés organiques : les alcanes, squelette carboné, composés macromoléculaires.
S1.2 Biologie appliquée : Notion de biologie cellulaire (les biomolécules, la cellule) ; Principaux appareils et fonctions : appareil circulatoire et circulation ; appareil musculosquelettique ; Bio contamination et lutte antimicrobienne ; La peau et les phanères : peau et cuir chevelu, phanères, propriétés des cheveux, principales anomalies et affection du cheveu et du cuir chevelu.
S2. Technologies et méthodes
S2.1 Diagnostic et conseil : Données morphologiques et caractéristiques individuelles ; diagnostic ; bilan et conseils.
S2.2 Produits d’hygiène et soins capillaires – Technologie des matériels : Produits, Shampooings ; Produits d’embellissement et traitants pré et post shampooings avec ou sans rinçage ; Techniques ; Appareils et matériels.
S2.3 Coupe : Tous outils de coupe ; Techniques
S2.4 Mise en forme temporaire : Principes ; Techniques de mise en forme temporaire ; Appareils et matériels ; Produits de mise en forme.
S2.5 Mise en forme durable : Principes et produits utilisés ; Techniques ; Appareils et matériels ; Réglementation relative aux produits de mise en forme durable.
S2.6 Coloration : Principe ; Produits ; Techniques ; Matériels et appareils ; Réglementation relative aux produits de décoloration et de coloration.
S2.7 Coiffage : Matériels ; Postiches ; Techniques ; Produits coiffants, de modelage, de finition.
S2.8 Entretien du système pilo-facial : Matériel ; Techniques ; Produits de rasage et post rasage
S3. Cadre organisationnel et réglementaire de l’activité
S3.1 Ergonomie, hygiène, sécurité : Activité de travail ; Amélioration des conditions de travail, Prévention des risques professionnels.
S3.2 Installation et aménagement des locaux : Équipements et aménagement des locaux ; Mobiliers et matériels ; dimension environnementale, sociale et sociétale en matière de développement durable ;
S3.3 Réglementation en usage dans la profession : Réglementation relative aux produits, à l’affichage, aux locaux professionnels, à l’exercice de la profession, aux conditions de travail.

* RNCP38231BC08 – Bloc de compétences n°8_Unité UP52 : Arts appliqués à la profession
Analyser une situation professionnelle en vue d’y apporter des réponses, en mobilisant les connaissances relatives aux problématiques contemporaines de la coiffure, à l’anatomie, à l’esthétique de la coiffure et à l’expression plastique.
S51 Histoire de la coiffure : S 51-1 Définition de la ligne, de la silhouette, des formes et des volumes ; S 51-2 Constitution et utilisation d’une documentation référencée
S52 Mise en valeur des produits et des services : S52-1 Caractéristiques et fonctions du support de communication visuelle et publicitaire ; S52-2 Personnalisation des différents espaces d’un salon
S53 Traduction des recherches esthétiques en vue de la définition, la mise au point technique, la création et la réalisation d’une coiffure

* RNCP38231BC09 – Bloc de compétences n°9_Unité UP60 : Expression et connaissance du monde
BOEN n°11 du 17 mars 2016. Français et histoire-géographie
Produire et analyser des discours de nature variée. Produire et analyser des supports utilisant des langages différents. Mobiliser la culture acquise en cours de formation pour produire et analyser des discours et des supports. Construire une réflexion personnelle fondée sur des documents proposés, sur des travaux conduits en cours, sur des lectures et une expérience personnelle et professionnelle